I. Základní ustanovení

1. Tyto Obchodní podmínky se vztahují na nákup zboží prostřednictvím internetového obchodu www.mysteryking.cz provozovaného společností PINK FACTORY s.r.o..
2. Kontaktní e-mail: info@mysteryking.cz.
3. Adresa pro vrácení a reklamace: Náměstí Míru 3, 26701 Králův Dvůr.
4. Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce.

II. Informace o produktech

1. Nedoručená zásilka je balík pocházející z mezinárodních i tuzemských logistických a distribučních center, který se nepodařilo doručit původnímu adresátovi a byl uvolněn do dalšího prodeje. Prodávající nezná předem přesný obsah konkrétní zásilky.
2. Mystery box je balíček sestavený prodávajícím, jehož obsah není kupujícímu předem znám. V každém boxu se nachází kombinace různého spotřebního zboží, elektroniky, doplňků, hraček nebo produktů pro domácnost. Hodnota obsahu zpravidla převyšuje prodejní cenu.
3. U produktů, jejichž povahou je náhodný nebo překvapivý obsah, kupující bere na vědomí, že konkrétní skladba položek není garantována.
4. Všechny uvedené ceny produktů jsou konečné a zahrnují DPH.

III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Objednávka je návrh na uzavření smlouvy. Smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím.
2. Kupující je povinen uvést správné kontaktní údaje pro doručení.

IV. Platební podmínky

1. Bankovní převod – zdarma. Údaje k platbě obdrží kupující po dokončení objednávky.
2. Dobírka – poplatek 39 Kč. Platba při převzetí zásilky od dopravce.
3. Prodávající vystaví elektronickou fakturu a odešle ji na e-mail kupujícího.

V. Dodací podmínky

1. Zboží je doručováno prostřednictvím přepravní společnosti GLS.
2. Cena dopravy je 89 Kč.
3. Doba doručení je obvykle 1–3 pracovní dny od odeslání.
4. Kupující je povinen převzít objednané zboží a zkontrolovat neporušenost obalu.

VI. Odstoupení od smlouvy

1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
2. Vrácené zboží odesílá kupující na adresu prodávajícího.
3. Prodávající vrací platbu do 14 dnů od převzetí vráceného zboží.

VII. Reklamace

1. Reklamaci lze uplatnit e-mailem nebo zasláním zboží na adresu prodávajícího.
2. Reklamační řízení bude vyřízeno nejpozději do 30 dnů.

VIII. Závěrečná ustanovení

1. Tyto Obchodní podmínky jsou platné od 12. 12. 2025.
2. Prodávající může podmínky měnit zveřejněním na webu.